| Shopee行銷工具互斥關係(附表) |
| 時間：2020-10-01 09:40:16 點擊： 次 |
Shopee行銷工具互斥關係(附表)
『蝦皮賣家中心』給賣家開放的行銷工具越來越多，但是已經適應了蝦皮以前傻瓜式鋪貨模式的賣家們，就有些搞不清楚這些行銷工具有啥用，他們之間能不能疊加使用，設多了會不會被客戶重覆疊家折上折，新賣家就更懵了！ 別怕！別怕！
我們給大家整理好了，簡單明瞭的行銷工具互斥關係表，也有詳細的常見Q&A！
一、shopee行銷工具互斥關係一覽表 今天，給廣大賣家朋友們普及一下『蝦皮賣家中心』眾多行銷工具之間的互斥關係！ 首先給大家附一張Shopee店鋪行銷工具互斥表，有圖表看起來更容易理解！
從賣家中心>我的行銷活動>行銷工具的關係可以總結出以下三個要點： 1、 券與券之間不能疊加使用，如“關注禮”的本質就是一張折扣券，所以它不能和“折扣券”疊加使用； 2、 有券和無券之間是可以疊加使用的，如“折扣券”可以和“我的折扣活動”疊加使用 3、 無券和無券之間，一般是可以疊加使用的，例外的有“促銷組合”和“加價購”，它們倆相遇的時候，系統會自動按照最優惠的方式給客戶結算，但不會疊加！
二、關於行銷工具的常見問題解答
1、我的折扣活動 問題1：一個商品可以設2個折扣嗎？ 答：在同一時間段內，每個商品只能設置1個折扣！但是可以與我的折扣券疊加使用，實現折上折！
問題2：一定要打折嗎？ 答：不一定，打折是為了讓客戶感覺占了便宜，以及方便後續調整商品價格！
2、折扣券 問題1：買家怎麼樣才能使用折扣券？ 答：買家需要先領券，並且滿足賣家設定的消費金額才達到使用門檻，享受優惠！且每個訂單只能使用一張店鋪內的折扣券！
問題2：沒有顯示在任何頁面的折扣券，客戶怎麼領取？ 答：可以通過聊聊、店鋪公告、產品詳情、輪播圖等等途徑告知客戶折扣碼！客戶在結算時輸入折扣碼即可享受優惠！
3、促銷組合 問題1：一個商品可以同時參加2個促銷組合碼？ 答：不可以，一個商品只能參加一個促銷組合！
問題2：促銷組合需要領券嗎？ 答：不需要，客戶下單套裝折扣券組合商品時，系統會自動減去優惠價！
4、關注禮 問題1：為什麼有的客戶沒有辦法領取到關注禮？ 答：領取關注禮的條件：a、在活動期間關注；b、首次關注；要符合這兩個條件才能領取！
問題2：客戶去哪裡可以領到關注禮？ 答：如果店鋪設置了關注禮，當客戶第一次進入店鋪首頁時，系統會自動彈出關注禮橫幅，客戶點擊領取，就會自動關注店鋪！如果系統沒有自動彈出，客戶也可以主動點擊“關注”，關注禮就會自動存入到客戶的帳戶中，結算時可以使用！
5、運費折扣 問題1：運費折扣和平臺的免運活動有什麼不一樣？ 答：運費折扣是賣家自己設置當客戶消費金額達到固定值時，賣家承擔買家部分或者全部運費；而平臺免運活動是平臺承擔買家的全部運費，且每個商品主圖都會自動打上免運標示！
問題2：可不可以設置部分商品的運費折扣？ 答：不可以，運費折扣是針對店鋪內所有商品的。如果想要設置單個商品免運，可以在商品的編輯頁面設置！
問題3：參加了平臺的免運活動，還需要設置運費折扣嗎？ 答:如果本身店鋪有簽約平台免運活動，千萬不要設運費折扣！因為客戶結算時是按照最划算的方案，平臺免運需要領券，而店鋪的運費折扣是系統自動扣除！所以一旦客戶滿足運費折扣門檻，就會優先使用店鋪運費折扣！蝦皮給你結算打款時，即會扣免運傭金也會扣買家的運費！
6、加價購 問題1：為什麼在輸入加價購商品的折扣後，會出現錯誤訊息? 答：請確認輸入的金額，加價折扣的價格必須低於目前價格
問題2：為什麼沒辦法新增商品為加價購活動商品? 答：您不能新增已售完、不符合標準或已參加其他促銷活動的商品。 它們會顯示為灰色，您將無法選擇。
問題3：為什麼沒辦法開啟加價購活動商品? 答：若有以下狀況，您將無法開啟您的加價購商品 ▲ 主商品沒有共同配送方式 ▲ 主商品已參與其他促銷活動(促銷組合) ▲ 加購商品已參與其他促銷活動(蝦皮限時特賣、我的限時特賣) ▲ 主商品已被設定為另一個加價購活動內的主商品 您可以透過ⓘ可以查看無法啟用的原因
問題4：為什麼沒辦法刪除主商品? 答：加價購組合中必須至少包含1個主商品，您不能一次刪除所有主商品，也不能刪除唯一的主商品。
問題5：主商品及加價購商品的「目前價格」欄位怎麼計算的? 答：「目前價格」欄位為新增主商品及加價購商品時的價格。 ▲ 如果商品沒有任何促銷活動，則目前價格＝原價 ▲ 如果商品有進行其他促銷(限時特賣、折扣活動)，則目前價格＝促銷價格
問題6：為什麼我無法自行設定活動商品庫存? 答：您的商品原庫存會套用於加價購活動，不須另外設定活動庫存
問題7：若我的商品已經設定為加價購活動商品時，還可以參加促銷組合活動嗎? 答：可以的，當商品已經設定為加價購活動商品時，也可以同時參加促銷組合活動 ▲ 主商品：在同一時間，您的商品已經參加促銷組合活動，那就不能新增為加價購活動主商品， 您需要結束促銷組合活動，才能將商品新增為加價購活動主商品 ▲ 加價購商品：在同一時間，您的商品可以同時參加促銷組合活動及加價購商品 ➤當買家購買主商品及加價購商品時，則適用加價購活動的價格及購買限制 ➤當買家購買符合促銷組合活動的條件時，則適用促銷組合的價格及購買限制
問題8：若我的商品已經設定為加價購活動商品時，還可以參加我的折扣活動嗎? 答：可以的，當商品已經設定為加價購活動商品時，也可以同時參加折扣活動。 商品可以同時參加加價購活動及我的折扣活動，於商品頁面會同時顯示 ▲ 當買家購買主商品及加價購商品時，則適用加價購活動的價格及購買限制 ▲ 當買家未購買任何加價商品時，則適用折扣活動的價格及購買限制
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